Questions fréquentes

Processus d'achat et prix

Est-ce que les prix sur le site internet arlabelle.com sont les mêmes qu'en magasin?

Les prix des produits sur le site internet arlabelle.com sont les mêmes qu’en magasin, sauf indication contraire. En cas de disparité, les prix du magasin prévalent. Les prix affichés sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes applicables.

Quelle est votre politique de prix?

Les produits vendus en magasin et sur la boutique en ligne arlabelle.com ne sont soumis à aucune politique d’égalisation des prix. Vous pouvez tout de même nous contacter pour toute demande d’égalisation des prix. Attaches et Remorques Labelle se réserve le droit d’accepter ou de refuser une demande d’égalisation de prix, à sa discrétion.

Que se passe-t-il lorsque j'indique aimer un produit en cliquant sur le cœur de la fiche produit?

Si vous êtes connecté à votre compte, ce produit s’ajoutera à une liste de produits favoris que vous pouvez sauvegarder. Cela vous permettra de retracer plus rapidement les produits pour lesquels vous désirez effectuer un suivi. Dans le cas où vous n’avez pas ou n’êtes pas connecté à votre compte, les indications quant aux produits aimés s’effaceront dès que vous quitterez le site internet arlabelle.com.

Livraison

Est-ce que AR Labelle fait la livraison des remorques?

Actuellement, la livraison des remorques se fait exclusivement en magasin.

Garantie

Que faire si je constate des défectuosités sur la remorque achetée?

AR Labelle applique la garantie offerte par les fabricants des remorques qu’elle vend. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter le département des services par téléphone au 450-430-8886 ou au 1-888-430-8889, ou par courriel à ::email:: avec une description du problème, des photos et/ou vidéos permettant de bien décrire la situation. Nous pourrons vous aider quant à la marche à suivre, le cas échéant.

Vous cherchez toujours une réponse?

Nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à visiter notre page Contact et à communiquer avec nous. Notre équipe fera le nécessaire pour répondre à votre demande.

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